PT. Bank Perkreditan Rakyat Dana Multi Guna
Jl. Ki Hajar Dewantara No. 63, Cikarang Utara, Bekasi 17530
T: 021 - 890-1415, 890-2691 F: 021 - 891-08-168
WA: 0812-8709-9768
customer-service@bankdmg.com

Melalui Telepon, Fax  atau Email:

Telepon:
021 - 890-1415, 8902691, 89108168, 99112481, 80767977

Fax:
021 - 89115922, 89108168 ext 14

WA:
0812-8709-9768

Email:
customer-service@bankdmg.com

 

 Atau kunjungi kami:

Kantor Pusat :

GRAHA MULTI GUNA

Jl. K. H. Dewantara No. 63
Cikarang Utara
Bekasi 17530
 
Kantor Kas :

Ruko Permata Gardenia Blok H No. 37
Jl. Irigasi Raya Kota Jababeka - Cikarang Baru, Bekasi
Telp 021- 89542032, 89832480, 99112480, Fax. 89832480
 
 
Apabila anda telah melakukan pengaduan  kepada kami, dan tidak mendapat tanggapan yang baik, anda dapat melakukan pengaduan kepada OJK.
 
Tata Cara Penyampaian Pengaduan ke OJK
Konsumen dan masyarakat dapat menyampaikan permintaan informasi atau pengaduan kepada OJK melalui sarana yang meliputi :
 
Surat Tertulis
Surat tertulis tersebut ditujukan kepada :
Anggota Dewan Komisioner Otoritas Jasa Keuangan
Bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen
Menara Radius Prawiro, Lantai 2
Komplek Perkantoran Bank Indonesia
Jl. MH. Thamrin No. 2
Jakarta Pusat 10350
 
Telepon
Telepon : (Kode Area) 500 655
Jam operasional : Senin - Jumat, Jam 08.00 - 17.00 WIB (Kecuali Hari Libur)
 
Faksimili
Faksimili : (021) 386 6032
 
Email
Permintaan informasi dan pengaduan dapat disampaikan melalui email dengan alamat : konsumen@ojk.go.id
 
Persyaratan Penyampaian Pengaduan
Konsumen atau masyarakat dapat menyampaikan pengaduan dengan menyampaikan surat resmi ke OJK disertai dengan :
 
Bukti telah menyampaikan pengaduan kepada lembaga jasa keuangan terkait dan/atau jawabannya
Identitas diri atau surat kuasa (bagi yang diwakili)
Deskripsi/kronologis pengaduan
Dokumen pendukung
Apabila data/dokumen yang diminta tidak dipenuhi dalam waktu paling lambat 20 hari kerja sejak tanggal pemberitahuan, maka pengaduan dianggap dibatalkan.
PT. Bank Perkreditan Rakyat Dana Multi Guna
Jl. Ki Hajar Dewantara No. 63
Cikarang Utara, Bekasi 17530
T: 021 - 890-1415, 890-2691
F: 021 - 891-08-168
WA: 0812-8709-9768

customer-service@bankdmg.com
© 2018 PT Bank Perkreditan Rakyat Dana Multi Guna